Disse Generelle salgsbetingelser (heretter “Betingelsene”), med mindre annet uttrykkelig er avtalt skriftlig, regulerer salget av Carlo Civeras produkter (heretter “Produktene”) og har forrang fremfor enhver annen motstridende klausul inntatt i kundens bestillingsdokumentasjon. Kundens bestillinger utgjør et tilbud om kjøp av Produktene i henhold til vilkårene i disse Betingelsene.
1.1 Produkter
Produktene som omfattes av salget regulert av disse Betingelsene, er de som gjelder på tidspunktet for utsendelse av tilbudet.
1.2 Bestillinger og Bekreftelser
For å anses som gyldige og bekreftede må bestillinger sendes skriftlig via e-post, sammen med signert tilbud og, ved forskuddsbetaling, kopi av kvittering for bankoverføring. I henhold til disse Betingelsene anses også kundens uttrykkelige skriftlige aksept via e-post av tilbudet, uten oversendelse av det signerte tilbudet, som en bestilling.
Eventuelle forespørsler om endring av allerede bekreftede bestillinger vil bare bli vurdert dersom de mottas innen 3 (tre) dager etter at kunden har sendt det signerte tilbudet til Carlo Civera, og i tilfelle forskuddsbetaling, kopi av kvittering eller uttrykkelig e-postaksept av tilbudet. Uansett er de underlagt forhåndsgodkjenning fra Carlo Civera. Ved annullering av bekreftede bestillinger eller forespørsler om endringer mottatt etter nevnte frist på 3 (tre) dager, vil kunden bli belastet en bot på 50 % (femti prosent) av verdien av den annullerte eller endrede bestillingen.
1.3 Priser
Prisene er de i Carlo Civeras prisliste som gjelder på tidspunktet for mottak av bestillingen. Med mindre annet er skriftlig avtalt, er prisene i euro eksklusive fraktkostnader, skatter, avgifter, toll og andre utgifter som måtte påløpe i forbindelse med import av Produktene til mottakerlandet. Dersom transport håndteres av Carlo Civera, vil de tilhørende kostnadene bli belastet kunden i tilbudet og fakturaen. Produktene leveres i standardemballasje. Eventuell spesialemballasje som kunden ber om, vil bli gjenstand for særskilt tilbud fra Carlo Civera.
1.4 Betalingsvilkår
Betalingsvilkår og -måter er de som er angitt i tilbudet og skal anses som vesentlige. Med mindre annet er avtalt i tilbudet, skal betaling skje ved bankoverføring eller RIBA til kontoen som er oppgitt av Carlo Civera i tilbudet, eksklusive eventuelle gebyrer. I alle tilfeller anses betalingen kun som utført når de aktuelle midlene er kreditert den bankkontoen som Carlo Civera har oppgitt i tilbudet. For bestillinger og kjøp i Carlo Civeras showroom i Via dei Mille 20D, 25122 Brescia kan betalingen skje kontant eller med kredittkort.
Manglende betaling, selv av én enkelt avdrag på forfallsdato, eller reduksjon av garantier gitt av kunden, vil automatisk føre til tap av betalingsutsettelsen og gi Carlo Civera rett til å kreve umiddelbar betaling av hele beløpet. Ved manglende eller forsinket betaling skal forsinkelsesrenter betales i henhold til satsen fastsatt i art. 5 i Lovdekret nr. 231/02 og senere endringer, uten at dette berører Carlo Civeras rett til å heve bestillingen med umiddelbar virkning og å suspendere utførelsen av eventuelle pågående leveranser. Under ingen omstendigheter kan kunden holde tilbake betalinger på grunn av påståtte feil ved Produktene eller forsinkelse i leveranser.
1.5 Levering
Leveringstidene er veiledende og ikke bindende. Med mindre annet er skriftlig avtalt, anses levering og samtidig risikoovergang til kunden å ha funnet sted på Carlo Civeras lager i Brescia ved lasting av Produktene på det utpekte transportmiddelet.
1.6 Garanti
Carlo Civera garanterer at de solgte Produktene er fri for material- og produksjonsfeil som gjør dem uegnet til tiltenkt bruk. Carlo Civera garanterer at Produktene kun er i samsvar med EU-standarder, forskrifter og regelverk. Enhver garanti for Produkters egnethet til spesifikke formål og samsvar med standarder og regelverk i kundens hjemland og/eller leveringslandet utenfor EU er uttrykkelig utelukket. Garantien gjelder ikke i følgende tilfeller: (i) skader oppstått under transport, (ii) skader forårsaket av manipulering eller endringer gjort av kunden eller tredjeparter, (iii) manglende overholdelse eller feil anvendelse av instruksjoner om bruk, vedlikehold og sikkerhet levert av Carlo Civera, (iv) skader som følge av feil bruk eller lagring, (v) skader som følge av normal slitasje, (vi) skader forårsaket av uaktsomhet fra kunden eller ulykker som ikke kan tilskrives Carlo Civera, (vii) kundens forsinkelse med betalinger. Denne garantien gjelder i en periode på 12 (tolv) måneder fra levering i henhold til den relevante artikkelen. 5.2. Kunden skal undersøke Produktene umiddelbart etter mottak og varsle Carlo Civera innen 15 (femten) dager, under trussel om tap av garantien, om eventuelle ufullstendige eller feilaktige leveranser, samt om åpenbare feil, med spesifikasjon av partinummer og leveringsdato via e-post og/eller sertifisert e-post. Dersom transporten håndteres av Carlo Civera, må kunden samme dag som mottakelsen via e-post melde fra om eventuelle mangler eller synlige skader på emballasjen eller Produktene, med detaljer, ellers bortfaller garantien.
Returer er kun tillatt med uttrykkelig samtykke fra Carlo Civera. Dersom Carlo Civera erkjenner eksistensen av de rapporterte feilene og/eller manglene, vil han etter eget skjønn enten utstede en kreditnota til fordel for kunden for beløpet som tilsvarer de defekte Produktene, eller kostnadsfritt erstatte de defekte Produktene (returkostnader bæres av kunden), med utelukkelse av enhver annen garanti, lovfestet eller avtalefestet, samt ethvert ansvar fra Carlo Civera, også i henhold til art. 131 i Forbrukerkoden, for direkte, indirekte, tilfeldige eller følgeskader som måtte oppstå fra feil og/eller manglende samsvar ved Produktene, som derfor uttrykkelig anses frafalt av kunden i den grad loven tillater.
1.7 Force majeure
Carlo Civera skal under ingen omstendigheter holdes ansvarlig overfor kunden for tap, skader eller forsinkelser forårsaket av streiker, arbeidskonflikter, lockouts, force majeure, brann, værforhold, forsinkelser fra transportører og/eller leverandører, overholdelse av lovbestemmelser, ordrer eller myndighetsvedtak, lovlige eller ulovlige, opprør, krigstilstand eller lignende hendelser, naturfenomener, embargo, force majeure, overholdelse av lovbestemmelser knyttet til COVID-19 eller andre årsaker utenfor rimelig kontroll.
1.8 Gjeldende lov og verneting
Salg regulert av disse Betingelsene er underlagt italiensk lov, med uttrykkelig unntak av Wienkonvensjonen av 1980 om internasjonalt kjøp og salg av løsøre. Enhver tvist som oppstår fra og/eller er knyttet til tolkning og/eller utførelse av disse Betingelsene og de salgene som reguleres av dem, skal være underlagt den eksklusive jurisdiksjon til domstolen i Brescia. Carlo Civera har imidlertid i alle tilfeller rett til å reise søksmål mot kunden, etter eget skjønn, ved domstolen der kunden har sitt hovedkontor.
1.9 Sluttbestemmelser
Enhver avtale i avvik fra disse Betingelsene, uansett art, er kun gyldig dersom den er skriftlig og undertegnet av begge parter. Dersom en av klausulene i disse Betingelsene blir erklært ugyldig eller uten virkning av den kompetente domstol, forblir disse Betingelsene og kjøpskontrakten de regulerer i full kraft for den delen som ikke er berørt av nevnte klausul, med mindre klausulen er av vesentlig betydning. Det forhold at Carlo Civera ikke krever streng og punktlig anvendelse av en klausul eller unnlater å utøve en rettighet eller myndighet som er anerkjent ved disse Betingelsene eller kjøpskontrakten de regulerer, kan under ingen omstendigheter tolkes som en generell avståelse fra slik rettighet eller myndighet.
Siste endringsdato: Februar 2023