Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “Condiciones”), salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, regulan la venta de los productos de Carlo Civera (en adelante, los “Productos”) y prevalecen sobre cualquier otra cláusula en conflicto incluida en la documentación de pedido del Cliente. Los pedidos del Cliente constituyen una oferta de compra de los Productos conforme a los términos y condiciones establecidos en estas Condiciones.
1.1 Productos
Los Productos objeto de las ventas reguladas por las presentes Condiciones son aquellos indicados y vigentes en el momento del envío de la oferta.
1.2 Pedidos y confirmaciones
Los pedidos, para considerarse válidos y confirmados, deberán enviarse por escrito por correo electrónico mediante el envío de la oferta firmada y, en caso de pago anticipado, del comprobante bancario del pago efectuado. A los efectos de estas Condiciones, también se considerará pedido la aceptación escrita explícita, enviada por correo electrónico, de la oferta por parte del Cliente sin necesidad de remitir la oferta firmada.
Cualquier solicitud de modificación de pedidos ya confirmados solo se tomará en consideración si se recibe dentro de los 3 (tres) días siguientes al envío, por parte del Cliente a Carlo Civera, de la oferta firmada y, en caso de pago anticipado, del comprobante bancario o de la aceptación explícita por correo electrónico de la oferta, y estará sujeta en todo caso a la previa aceptación de Carlo Civera. En caso de cancelación de pedidos ya confirmados, o de solicitudes de modificación recibidas una vez transcurrido dicho plazo de 3 (tres) días, se aplicará al Cliente una penalización equivalente al 50 % (cincuenta por ciento) del valor del pedido cancelado o modificado.
1.3 Precios
Los precios aplicables son los del listado de precios de Carlo Civera vigente en el momento de recibir el pedido. Salvo acuerdo escrito en contrario, los precios se expresan en euros y no incluyen gastos de envío, impuestos, tasas, aranceles u otros cargos que pudieran derivarse de la importación de los Productos en el país de destino. Si el transporte corre a cargo de Carlo Civera, los costes correspondientes se reflejarán en la oferta y en la factura. Los Productos se suministran con embalaje estándar; cualquier embalaje especial solicitado por el Cliente será objeto de una cotización específica por parte de Carlo Civera.
1.4 Condiciones de pago
Los plazos y modalidades de pago son los indicados en la oferta y se consideran esenciales. Salvo acuerdo distinto por escrito, el pago deberá efectuarse mediante transferencia bancaria o RIBA a la cuenta indicada por Carlo Civera en los términos de la oferta, neto de cualesquiera comisiones. El pago se considerará realizado únicamente cuando los fondos se abonen en la cuenta corriente de Carlo Civera indicada en la oferta. Para pedidos y compras efectuados en el showroom de Carlo Civera (Via dei Mille 20D, 25122 Brescia) el pago podrá realizarse en efectivo o con tarjeta de crédito.
El impago, incluso de una sola cuota en la fecha acordada, o la disminución de las garantías aportadas por el Cliente, implicará automáticamente la pérdida del beneficio del plazo y legitimará a Carlo Civera para exigir el pago inmediato de la totalidad del precio. En caso de impago o retraso en el pago, se aplicarán intereses de demora al tipo previsto en el art. 5 del D. Leg. n.º 231/2002 y sus modificaciones, sin perjuicio del derecho de Carlo Civera a resolver el pedido con efecto inmediato y a suspender cualquier otra entrega en curso. En ningún caso el Cliente podrá suspender pagos alegando presuntos defectos de los Productos o retrasos en las entregas.
1.5 Entrega
Los plazos de entrega son indicativos y no tienen carácter esencial. Salvo acuerdo escrito distinto, la entrega y la transmisión del riesgo al Cliente se entenderán efectuadas en los almacenes de Carlo Civera en Brescia, en el momento de la carga de los Productos en el medio de transporte designado.
1.6 Garantía
Carlo Civera garantiza que los Productos vendidos están libres de defectos de material y fabricación que los hagan inadecuados para el uso al que están destinados. Carlo Civera asegura la conformidad de los Productos exclusivamente con las normas, reglamentos y estándares de la UE. Se excluye expresamente cualquier garantía de idoneidad para usos específicos y de conformidad con normas o estándares del país del Cliente y/o del país de destino fuera de la Unión Europea.
La garantía no tendrá validez en los siguientes casos: (i) daños producidos durante el transporte; (ii) daños derivados de manipulación o modificaciones de cualquier tipo realizadas por el Cliente o terceros; (iii) incumplimiento o aplicación incorrecta de las instrucciones de uso, mantenimiento y seguridad proporcionadas por Carlo Civera, en su caso; (iv) daños causados por uso o almacenamiento inadecuado de los Productos; (v) daños resultantes del desgaste normal; (vi) daños derivados de negligencia, descuido del Cliente o hechos accidentales no imputables a Carlo Civera; (vii) mora del Cliente en los pagos. La presente garantía es válida por un periodo de 12 (doce) meses a partir de la entrega, según lo establecido en el art.º 5.2. El Cliente deberá examinar los Productos inmediatamente tras su llegada y comunicar a Carlo Civera, en los 15 (quince) días siguientes y so pena de pérdida de la garantía, cualquier entrega incompleta o errónea, así como la existencia de defectos aparentes, especificando el lote correspondiente y la fecha de entrega, mediante correo electrónico y/o correo electrónico certificado (PEC). Si el transporte lo gestiona Carlo Civera, en el momento de la recepción el Cliente deberá anotar y enviar el mismo día, por correo electrónico y so pena de pérdida de la garantía, cualquier falta o daño aparente en el embalaje o en los Productos, describiéndolo con detalle.
Cualquier devolución solo será admitida con el consentimiento expreso de Carlo Civera. Si Carlo Civera reconoce la existencia de los defectos o disconformidades denunciados, procederá, a su elección, a emitir una nota de abono a favor del Cliente por el importe correspondiente a los Productos defectuosos, o bien a sustituir gratuitamente dichos Productos (los gastos de transporte de la devolución correrán a cargo del Cliente). Queda excluida cualquier otra garantía, legal o convencional, así como toda responsabilidad de Carlo Civera—incluida la prevista en el art. 131 del Código del Consumidor—por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados de la defectuosidad o falta de conformidad de los Productos, daños a los que, en la medida permitida por la ley, el Cliente renuncia expresamente.
1.7 Fuerza mayor
Carlo Civera no será en ningún caso responsable frente al Cliente por pérdidas, daños o retrasos derivados de huelgas, conflictos sindicales, cierres patronales, caso fortuito, incendios, inclemencias meteorológicas, retrasos de transportistas y/o proveedores, cumplimiento de disposiciones legales, órdenes o medidas gubernativas —legítimas o no—, insurrecciones, estado de guerra o actos similares, fenómenos naturales, embargos, fuerza mayor, cumplimiento de normas relacionadas con la COVID-19 o cualquier otra causa ajena a su control razonable.
1.8 Ley aplicable y fuero competente
Las ventas reguladas por estas Condiciones se rigen por la legislación italiana, con expresa exclusión de la Convención de Viena de 1980 sobre la compraventa internacional de bienes muebles. Cualquier controversia derivada de, o relacionada con, la interpretación y/o ejecución de estas Condiciones y de las ventas por ellas reguladas será de competencia exclusiva del Tribunal de Brescia. Sin perjuicio de lo anterior, Carlo Civera tendrá en todo caso el derecho, a su sola discreción, de demandar al Cliente ante los tribunales del lugar donde este tenga su domicilio o sede.
1.9 Cláusulas finales
Cualquier pacto que derogue estas Condiciones, sea cual sea su naturaleza, solo será válido si consta por escrito y está firmado por ambas Partes. Si alguna de las cláusulas de estas Condiciones fuese declarada nula o ineficaz por la autoridad judicial competente, las presentes Condiciones y el contrato de venta que regulan seguirán siendo plenamente efectivos en la parte no afectada, salvo que la cláusula anulada tuviera carácter esencial. El hecho de que Carlo Civera no exija la aplicación estricta y puntual de alguna cláusula, o deje de ejercer un derecho o facultad que le reconozcan estas Condiciones o el contrato de venta, no constituirá en ningún caso renuncia general a dicho derecho o facultad.
Última fecha de modificación: Febrero de 2023