Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης (εφεξής οι “Όροι”), εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά ρητώς και εγγράφως, διέπουν τις πωλήσεις των προϊόντων Carlo Civera (εφεξής τα “Προϊόντα”) και υπερισχύουν κάθε άλλης αντίθετης ρήτρας που περιλαμβάνεται στη τεκμηρίωση παραγγελίας του Πελάτη. Οι παραγγελίες του Πελάτη συνιστούν προσφορά αγοράς των Προϊόντων σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις των παρόντων Όρων.

1.1 Προϊόντα

Τα Προϊόντα που αποτελούν αντικείμενο πώλησης βάσει των παρόντων Όρων είναι εκείνα που ισχύουν κατά τον χρόνο αποστολής της προσφοράς.

1.2 Παραγγελίες και Επιβεβαιώσεις

Για να θεωρηθούν έγκυρες και επιβεβαιωμένες, οι παραγγελίες πρέπει να υποβληθούν εγγράφως μέσω e-mail με την υπογεγραμμένη προσφορά και, σε περίπτωση προπληρωμής, με το τραπεζικό αποδεικτικό της μεταφοράς. Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, ως παραγγελία θεωρείται επίσης η ρητή γραπτή αποδοχή μέσω e-mail της προσφοράς από τον Πελάτη χωρίς την αποστολή της υπογεγραμμένης προσφοράς.

Τυχόν αιτήματα τροποποίησης ήδη επιβεβαιωμένων παραγγελιών θα εξετάζονται μόνο εφόσον υποβληθούν εντός 3 (τριών) ημερών από την αποστολή από τον Πελάτη στην Carlo Civera της υπογεγραμμένης προσφοράς και, σε περίπτωση προπληρωμής, του τραπεζικού αποδεικτικού ή της ρητής αποδοχής μέσω e-mail της προσφοράς. Σε κάθε περίπτωση υπόκεινται στην προηγούμενη αποδοχή της Carlo Civera. Σε περίπτωση ακύρωσης ήδη επιβεβαιωμένων παραγγελιών ή αιτημάτων τροποποίησης που υποβληθούν μετά την ανωτέρω προθεσμία των 3 (τριών) ημερών, θα χρεωθεί στον Πελάτη ποινή ίση με το 50% (πενήντα τοις εκατό) της αξίας της ακυρωθείσας ή τροποποιηθείσας παραγγελίας.

1.3 Τιμές

Οι τιμές είναι αυτές του τιμοκαταλόγου της Carlo Civera που ισχύει κατά τον χρόνο παραλαβής της παραγγελίας. Εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως, οι τιμές εκφράζονται σε ευρώ, καθαρές από έξοδα αποστολής, φόρους, τέλη, δασμούς και άλλες επιβαρύνσεις που ενδέχεται να προκύψουν λόγω εισαγωγής των Προϊόντων στη χώρα προορισμού. Σε περίπτωση μεταφοράς που αναλαμβάνεται από την Carlo Civera, τα σχετικά έξοδα θα χρεώνονται στον Πελάτη στην προσφορά και στο τιμολόγιο. Τα Προϊόντα παρέχονται με τυποποιημένη συσκευασία. Οποιαδήποτε ειδική συσκευασία ζητηθεί από τον Πελάτη θα αποτελέσει αντικείμενο ειδικής προσφοράς από την Carlo Civera.

1.4 Όροι Πληρωμής

Οι όροι και οι τρόποι πληρωμής είναι αυτοί που αναφέρονται στην προσφορά και θεωρούνται ουσιώδεις. Εκτός αν υπάρχει διαφορετική συμφωνία στην προσφορά, η πληρωμή θα πρέπει να πραγματοποιείται με τραπεζική μεταφορά ή RIBA στον λογαριασμό που υποδεικνύεται από την Carlo Civera, καθαρή από τυχόν προμήθειες. Σε κάθε περίπτωση, η πληρωμή θα θεωρείται ολοκληρωμένη μόνο κατά τον χρόνο πίστωσης των σχετικών ποσών στον τραπεζικό λογαριασμό της Carlo Civera που αναφέρεται στην προσφορά. Για παραγγελίες και αγορές που πραγματοποιούνται στο showroom της Carlo Civera, στη Via dei Mille 20D, 25122 Brescia, η πληρωμή μπορεί να γίνει με μετρητά ή με πιστωτική κάρτα.

Η μη πληρωμή ακόμη και μίας δόσης στη συμφωνηθείσα ημερομηνία ή η μείωση των εγγυήσεων που παρασχέθηκαν από τον Πελάτη θα επιφέρει αυτομάτως την απώλεια του δικαιώματος προθεσμίας, επιτρέποντας στην Carlo Civera να απαιτήσει την άμεση πληρωμή ολόκληρου του ποσού. Σε περίπτωση μη πληρωμής/καθυστέρησης πληρωμής θα οφείλονται τόκοι υπερημερίας με το επιτόκιο που προβλέπεται από το άρθ. 5 του Νομοθετικού Διατάγματος αριθ. 231/02 και τις τροποποιήσεις του, με την επιφύλαξη του δικαιώματος της Carlo Civera να καταγγείλει την παραγγελία με άμεση ισχύ και να αναστείλει την εκτέλεση τυχόν άλλων παραδόσεων σε εξέλιξη. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να ανασταλεί η πληρωμή από τον Πελάτη λόγω φερόμενων ελαττωμάτων των Προϊόντων ή καθυστερήσεων στις παραδόσεις.

1.5 Παράδοση

Οι προθεσμίες παράδοσης είναι ενδεικτικές και δεν έχουν δεσμευτικό χαρακτήρα. Εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως, η παράδοση και η ταυτόχρονη μεταβίβαση των κινδύνων στον Πελάτη θεωρείται ότι πραγματοποιείται στις αποθήκες της Carlo Civera στη Μπρέσια με τη φόρτωση των Προϊόντων στο ορισμένο μεταφορικό μέσο.

1.6 Εγγύηση

Η Carlo Civera εγγυάται ότι τα πωληθέντα Προϊόντα είναι απαλλαγμένα από ελαττώματα υλικού και κατασκευής που τα καθιστούν ακατάλληλα για τη χρήση για την οποία προορίζονται. Η Carlo Civera εγγυάται τη συμμόρφωση των Προϊόντων αποκλειστικά με τα πρότυπα, τους κανονισμούς και τις νομοθεσίες της ΕΕ. Εξαιρείται ρητώς οποιαδήποτε εγγύηση καταλληλότητας των Προϊόντων για συγκεκριμένες χρήσεις και συμμόρφωσης με πρότυπα και κανονισμούς της χώρας του Πελάτη και/ή της χώρας παράδοσης των Προϊόντων εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η εγγύηση δεν ισχύει σε περίπτωση: (i) ζημιών κατά τη μεταφορά, (ii) ζημιών που προέρχονται από επεμβάσεις ή τροποποιήσεις από τον Πελάτη ή τρίτους, (iii) μη τήρησης ή λανθασμένης εφαρμογής οδηγιών χρήσης, συντήρησης και ασφάλειας που παρέχονται από την Carlo Civera, (iv) ζημιών από κακή χρήση ή αποθήκευση, (v) ζημιών από φυσιολογική φθορά, (vi) ζημιών από αμέλεια του Πελάτη ή από ατυχήματα που δεν αποδίδονται στην Carlo Civera, (vii) καθυστέρησης του Πελάτη στις πληρωμές. Η παρούσα εγγύηση ισχύει για περίοδο 12 (δώδεκα) μηνών από την παράδοση, όπως ορίζεται στο σχετικό άρθρο. 5.2. Ο Πελάτης πρέπει να εξετάσει τα Προϊόντα αμέσως μετά την άφιξή τους και να ενημερώσει την Carlo Civera εντός 15 (δεκαπέντε) ημερών, με ποινή απώλειας της εγγύησης, για τυχόν ελλιπείς ή λανθασμένες παραδόσεις, καθώς και για την ύπαρξη εμφανών ελαττωμάτων, προσδιορίζοντας την παρτίδα και την ημερομηνία παράδοσης μέσω e-mail ή/και πιστοποιημένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αν η μεταφορά γίνεται από την Carlo Civera, ο Πελάτης πρέπει κατά την παραλαβή των Προϊόντων να σημειώσει και να στείλει την ίδια ημέρα με e-mail, με ποινή απώλειας της εγγύησης, οποιαδήποτε εμφανή έλλειψη ή ζημιά στη συσκευασία ή στα Προϊόντα με λεπτομερή αναφορά.

Οι επιστροφές επιτρέπονται μόνο με ρητή συναίνεση της Carlo Civera. Αν η Carlo Civera αναγνωρίσει την ύπαρξη ελαττωμάτων ή/και ασυμφωνιών που καταγγέλθηκαν, θα προχωρήσει, κατά την κρίση της, είτε στην έκδοση πιστωτικού σημειώματος υπέρ του Πελάτη για το ποσό που αντιστοιχεί στα ελαττωματικά Προϊόντα, είτε στην αντικατάστασή τους χωρίς χρέωση (έξοδα επιστροφής με ευθύνη του Πελάτη), αποκλείοντας κάθε άλλη εγγύηση, νόμιμη ή συμβατική, καθώς και κάθε ευθύνη της Carlo Civera, συμπεριλαμβανομένης βάσει του άρθ. 131 του Κώδικα Καταναλωτή, για άμεσες, έμμεσες, τυχαίες ή αποθετικές ζημίες που μπορεί να προκύψουν από την ελαττωματικότητα ή/και μη συμμόρφωση των Προϊόντων, τις οποίες ο Πελάτης παραιτείται ρητά στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.

1.7 Ανωτέρα Βία

Η Carlo Civera δεν φέρει σε καμία περίπτωση ευθύνη έναντι του Πελάτη για απώλειες, ζημίες ή καθυστερήσεις που οφείλονται σε απεργίες, εργατικές αναταραχές, lok-out, τυχαία περιστατικά, πυρκαγιές, καιρικά φαινόμενα, καθυστερήσεις μεταφορέων ή/και προμηθευτών, συμμόρφωση με νομικές διατάξεις, διαταγές ή κυβερνητικά μέτρα, νόμιμα ή μη, εξεγέρσεις, κατάσταση πολέμου ή παρόμοιες πράξεις, φυσικά φαινόμενα, εμπάργκο, ανωτέρα βία, συμμόρφωση με ρυθμίσεις λόγω COVID-19 ή οποιαδήποτε άλλη αιτία πέρα από τον εύλογο έλεγχό της.

1.8 Εφαρμοστέο Δίκαιο και Αρμόδιο Δικαστήριο

Οι πωλήσεις που διέπονται από τους παρόντες Όρους υπάγονται στο ιταλικό δίκαιο, με ρητή εξαίρεση της Σύμβασης της Βιέννης του 1980 για τη διεθνή πώληση κινητών πραγμάτων. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από ή/και σχετίζεται με την ερμηνεία ή/και εκτέλεση των παρόντων Όρων και των πωλήσεων που διέπονται από αυτούς θα υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία του Δικαστηρίου της Μπρέσια. Ωστόσο, η Carlo Civera διατηρεί σε κάθε περίπτωση το δικαίωμα να ενάγει τον Πελάτη, κατά την αποκλειστική διακριτική της ευχέρεια, ενώπιον των δικαστηρίων του τόπου όπου αυτός έχει την έδρα του.

1.9 Τελικές Ρήτρες

Κάθε συμφωνία κατά παρέκκλιση από τους παρόντες Όρους, ανεξαρτήτως της φύσης της, θα είναι έγκυρη μόνο εφόσον συνταχθεί εγγράφως και υπογραφεί από αμφότερα τα Μέρη. Εάν κάποια από τις ρήτρες των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή ανίσχυρη από την αρμόδια δικαστική αρχή, οι παρόντες Όροι και η σύμβαση πώλησης που διέπουν θα συνεχίσουν να ισχύουν πλήρως για το τμήμα που δεν επηρεάζεται από τη ρήτρα αυτή, εκτός εάν η ρήτρα αυτή είναι ουσιώδης. Το γεγονός ότι η Carlo Civera δεν απαιτεί την αυστηρή και έγκαιρη εφαρμογή μιας ρήτρας ή παραλείπει να ασκήσει ένα δικαίωμα ή εξουσία που της αναγνωρίζεται από τους παρόντες Όρους ή από τη σύμβαση πώλησης που διέπουν, δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να θεωρηθεί ως γενική παραίτηση από το εν λόγω δικαίωμα ή εξουσία.

Ημερομηνία τελευταίας τροποποίησης: Φεβρουάριος 2023