• Behandlingsansvarlig: Civera Carlo S.n.c.
• Juridisk adresse: Via dei Mille 20D, 25122 Brescia (Italia)
• E-postadresse til den ansvarlige: servizioclienti@carlocivera.com

1. Innledning

Når du bruker vårt nettsted eller våre tjenester (heretter «Nettstedet» og «Tjenestene»), samler vi inn informasjon og personopplysninger som gjelder deg. Carlo Civera S.n.C., i egenskap av behandlingsansvarlig («Carlo Civera»), informerer deg om at dine personopplysninger behandles i samsvar med formålene beskrevet nedenfor og i tråd med EU-forordning 679/2016 (Generell personvernforordning, «GDPR»).

Vi har laget dette dokumentet (heretter «Personvernerklæring») for å beskrive hvilke personopplysninger vi samler inn, formålene med og metodene for behandlingen av dem, samt hvilke sikkerhetstiltak vi iverksetter for å beskytte dem.

2. Kildene til dataene og formålene med behandlingen

Navigasjonsdata

IT-systemene som er ansvarlige for driften av Nettstedet, samler i løpet av sin normale funksjon inn enkelte personopplysninger, hvis overføring er implisitt i bruken av Internett-kommunikasjonsprotokoller. Disse opplysningene samles ikke inn for å identifisere deg, men kan føre til identifikasjon dersom de kombineres med data fra tredjeparter.
Denne kategorien inkluderer: IP-adressen og domenenavnet til datamaskinen din, adressene til forespurte ressurser, tidspunktet for forespørselen, metoden som ble brukt for å sende forespørselen til serveren, størrelsen på den mottatte filen, den numeriske koden som indikerer statusen til serverens svar, samt andre parametere relatert til operativsystemet ditt.
Vi bruker disse dataene utelukkende for å utarbeide anonyme statistiske opplysninger (Google Analytics – Google Inc.) om bruken av Nettstedet og for å kontrollere at det fungerer korrekt. Dataene slettes umiddelbart etter behandlingen. De kan brukes til å fastslå ansvar ved datakriminalitet begått mot Tjenestene.

Registreringsopplysninger og annen informasjon gitt av brukeren

Bruken av vårt Nettsted krever ikke opprettelse av en personlig konto. For å benytte visse Tjenester (f.eks. nyhetsbrev, kontaktskjema), vil det imidlertid være nødvendig å overføre personopplysninger etter aksept av denne erklæringen.

Dersom du samler inn, behandler og videreformidler opplysninger om tredjeparter, må du gjøre dette i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, og derfor gi dem informasjon på forhånd og, om nødvendig, innhente deres frie og uttrykkelige samtykke før du gjør dette.

Interaksjon med sosiale nettverk og eksterne plattformer

Denne typen tjenester gjør det mulig, via spesifikke knapper eller ikoner, å samhandle med sosiale nettverk eller andre eksterne plattformer direkte fra sidene på Nettstedet. Interaksjoner og informasjon innhentet av carlocivera.com er i alle tilfeller underlagt Brukerens personverninnstillinger i det aktuelle sosiale nettverket.
Dersom det er installert en tjeneste som muliggjør interaksjon med sosiale nettverk, er det mulig at tjenesten samler inn trafikkdata knyttet til sidene der den er installert, selv om Brukerne ikke aktivt bruker tjenesten.

Formål med behandlingen

Carlo Civera samler inn og behandler personopplysninger som du gir oss for følgende formål:

• administrasjon av forholdet til den registrerte og for å gi informasjon, tilbud, støtte og tjenester etterspurt av vedkommende;
• markedsføringsformål, inkludert gjennomføring av markedsundersøkelser og måling av kundetilfredshet, samt utsendelse av reklamemateriell om produkter, tjenester, initiativer og arrangementer som tilbys av Carlo Civera.

Å gi de ovennevnte opplysningene er nødvendig for å kunne bruke våre Tjenester og for at vi skal kunne svare på dine forespørsler om informasjon eller aktivering av gratis tjenester (f.eks. nyhetsbrev). En eventuell nektelse vil hindre deg i å bruke våre Tjenester og hindre oss i å svare på dine forespørsler.

Rettgrunnlag for behandlingen

Vi vil kun behandle dine personopplysninger dersom ett av de juridiske grunnlagene som er fastsatt i gjeldende lovgivning er oppfylt, og da særlig Carlo Civeras berettigede interesse, spesielt med hensyn til ordinær administrasjon og vedlikehold av Nettstedet.

3. Metoder for behandling og lagring av data

Vi behandler dine personopplysninger med elektroniske verktøy (CRM-programvare) og alltid i samsvar med sikkerhetskravene som er fastsatt i gjeldende lovgivning, særlig, men ikke utelukkende, med henvisning til Vedlegg B i lovdekret 196/2003 (Tekniske forskrifter om minimumssikkerhetstiltak).
Våre sikkerhetstiltak inkluderer kontraktsmessige avtaler med enhver tredjepart (f.eks. tjenesteleverandører) eller agent for å sikre beskyttelse av sikkerheten og konfidensialiteten til dine personopplysninger i samsvar med personvernlovgivningen.

Dine personopplysninger lagres kun i den tiden som er strengt nødvendig for å oppnå formålene de ble samlet inn for, og for å oppfylle gjeldende lovpålagte og regulatoriske forpliktelser. Dataene vil bli slettet eller gjort permanent anonyme når de ovennevnte formålene er oppnådd, med mindre Carlo Civera er forpliktet til å lagre dem i lengre tid for å oppfylle lovpålagte forpliktelser.

Når det gjelder å beskytte våre rettigheter ved rettslige skritt, presiserer vi at vi har en lagringsperiode på ti år fra kontolukking, basert på den tiårige foreldelsesfristen i henhold til art. 2946 i den italienske sivilloven.

4. Personvernerklæring vedrørende videoovervåkning – showroom Via dei Mille 20D, Brescia

1. Type data som behandles
   Videoovervåkingssystemet kan fange opp og lagre bilder av deg, enten du er kunde eller besøkende. Slike bilder utgjør personopplysninger i henhold til gjeldende databeskyttelsesbestemmelser.
2. Formål og rettsgrunnlag
   Videoovervåkingssystemet til Carlo Civera er installert for å beskytte selskapets eiendeler, i samsvar med artikkel 6, paragraf 1, bokstav f) i GDPR og gjeldende lovbestemmelser, ved hjelp av elektroniske midler som sikrer sikkerhet og konfidensialitet.
3. Lagring av data
   Opptakene lagres i 48 timer, hvoretter de automatisk slettes. Ytterligere lagring vil kun finne sted i forbindelse med lovbrudd, rettslige eller politietterforskninger, eller for å ivareta eller forsvare rettigheter i retten.
4. Deling og overføring av data
   Opptakene kan gjøres tilgjengelig for rettsmyndigheter eller sikkerhetsmyndigheter etter uttrykkelig anmodning, og med forbehold om lovpålagte meddelelser. Bare uttrykkelig autoriserte personer, som ansvarlige eller utpekte behandlere, kan se opptakene og kun for de formålene som er nevnt.
5. Dine rettigheter
   På forespørsel vil vi informere deg om hvilke personopplysninger vi har lagret om deg og for hvilke formål. Du kan også be om sletting, retting eller begrensning av behandlingen av dine personopplysninger. Hvis dataene dine overføres til et land utenfor EU som ikke tilbyr tilstrekkelig beskyttelse, kan du be om en kopi av kontrakten som sikrer riktig beskyttelse.
   Rett til å protestere
   Du kan protestere mot behandlingen av dine personopplysninger, med mindre Carlo Civeras interesser veier tyngre. Dersom vi bruker dine personopplysninger basert på en interesseavveiing, kan du protestere mot bruken. I så fall vil vi slutte å bruke dataene dine, med mindre våre interesser anses å veie tyngre eller vi er lovpålagt å fortsette behandlingen.

5. Omfang av kommunikasjon

Intern og ekstern kommunikasjon av personopplysninger

Dine personopplysninger vil kun bli behandlet internt av personer som på forhånd er utpekt som ansvarlige eller databehandlere. Spesielt kan dataene dine kommuniseres til følgende eksterne kategorier: tjenesteleverandører (profesjonelle og tekniske) og lovlige mottakere i henhold til loven.

Overføring av data til utlandet

Dine personopplysninger kan overføres av oss til tredjeparter innenfor EU. En slik overføring er fri, da hvert EU-land garanterer et tilstrekkelig nivå av databeskyttelse.
For de nevnte formålene kan vi imidlertid også overføre dataene dine til tredjeland utenfor EU, som ikke tilbyr samme nivå av beskyttelse. Vi informerer deg om at en slik overføring alltid vil skje i samsvar med personvernlovgivningen — enten med ditt samtykke, når nødvendig, eller gjennom andre nødvendige tiltak, som standardkontraktklausuler utarbeidet av EU-kommisjonen.

6. Rettigheter for den registrerte

Du kan når som helst utøve rettighetene som er anerkjent i personvernlovgivningen, og for eksempel:
be om tillegg, oppdateringer eller endringer;
be om sletting av data;
protestere mot behandlingen eller be om begrensning av den;
be om dataportabilitet.
For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss via opplysningene som er oppgitt i punkt 6.

7. Behandlingsansvarlig og personvernansvarlig

Nettstedet og Tjenestene forvaltes av Carlo Civera S.n.C., med adresse Via dei Mille 20D, 25122 Brescia,
e-post: servizioclienti@carlocivera.com,
som fungerer som behandlingsansvarlig.

Sist endret: februar 2023