- Responsável pelo Tratamento de Dados: Civera Carlo S.n.c.
- Sede legal: Via dei Mille 20D, 25122 Brescia (Itália)
- Endereço de e-mail do Responsável: servizioclienti@carlocivera.com
1. Introdução
Quando utiliza o nosso Site ou usufrui dos seus serviços (doravante, o “Site” e os “Serviços“), recolhemos informações e dados pessoais que lhe dizem respeito. A Carlo Civera S.n.C., na qualidade de responsável pelo tratamento (“Carlo Civera”), informa que os seus dados pessoais são tratados de acordo com as finalidades abaixo indicadas e em conformidade com o Regulamento UE 679/2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, o “Regulamento”).
Criámos o presente documento (doravante “Política de Privacidade“) com o objetivo de descrever quais os dados pessoais que recolhemos, as finalidades e modalidades do seu tratamento e as medidas de segurança que adotamos para os proteger.
2. Fonte dos dados e finalidades do tratamento
Dados de navegação
Os sistemas informáticos responsáveis pelo funcionamento do Site adquirem, durante o seu funcionamento normal, alguns dos seus dados pessoais cuja transmissão é implícita na utilização dos protocolos de comunicação da Internet. Estas informações não são recolhidas com a finalidade de o identificar, mas podem levar à sua identificação caso sejam, por exemplo, combinadas com dados detidos por terceiros.
Nesta categoria incluem-se o endereço IP e o nome de domínio do seu computador, os endereços em notação dos recursos solicitados, a hora do pedido, o método utilizado para submeter o pedido ao servidor, o tamanho do ficheiro obtido em resposta, o código numérico que indica o estado da resposta do servidor e outros parâmetros relativos ao seu sistema operativo.
Utilizamos estes dados exclusivamente para obter informações estatísticas anónimas (Google Analytics – Google Inc.) sobre a utilização do Site e para verificar o seu correto funcionamento. Eliminamos os dados assim recolhidos imediatamente após o seu processamento. Os dados podem ser utilizados para apurar responsabilidades em caso de crimes informáticos cometidos contra os Serviços.
Informações de registo e outras informações fornecidas pelo utilizador
A utilização do nosso Site não exige a criação de uma conta pessoal. No entanto, para usufruir de determinados Serviços (ex.: newsletter, formulário de contacto) será necessária a transmissão de dados pessoais após a aceitação da presente informação.
Se recolher, tratar e nos comunicar informações relativas a terceiros, deve fazê-lo em conformidade com as disposições da legislação sobre proteção de dados, fornecendo-lhes previamente a devida informação e, se necessário, obtendo o seu consentimento livre e expresso.
Interações com redes sociais e plataformas externas
Este tipo de serviços permite, através de botões ou ícones específicos, interagir com redes sociais ou outras plataformas externas diretamente a partir das páginas do Site. As interações e informações adquiridas por carlocivera.com estão sempre sujeitas às configurações de privacidade do Utilizador em cada rede social.
Caso esteja instalado um serviço de interação com redes sociais, é possível que, mesmo que os Utilizadores não o utilizem, o próprio serviço recolha dados de tráfego relativos às páginas em que está instalado.
Finalidades do tratamento
A Carlo Civera recolhe e trata os dados pessoais que fornece para as seguintes finalidades:
- gestão da relação com o titular dos dados e para lhe fornecer informações, orçamentos, assistência e serviços solicitados;
- fins de marketing relacionados com a realização de estudos de mercado e avaliação da satisfação dos clientes, bem como o envio de material promocional sobre produtos, serviços, iniciativas e eventos oferecidos pela Carlo Civera.
O fornecimento das informações acima é necessário para lhe permitir utilizar os nossos Serviços e para que possamos responder aos seus pedidos de informação ou de ativação gratuita de alguns Serviços (ex.: newsletter). A recusa em fornecer dados impedirá a utilização dos nossos Serviços e impossibilitará que respondamos aos seus pedidos.
Bases legais do tratamento
Os seus dados pessoais serão tratados apenas na presença de uma das condições legais previstas pela legislação em vigor, nomeadamente o interesse legítimo da Carlo Civera, com especial referência à gestão e manutenção ordinária do Site.
3. Modalidades de tratamento e conservação dos dados
Tratamos os seus dados pessoais através de ferramentas eletrónicas (Software CRM) e sempre em conformidade com os requisitos de segurança exigidos pela legislação aplicável, em particular, mas não exclusivamente, com referência ao Anexo B do Decreto Legislativo 196/2003 (Regulamento Técnico sobre medidas mínimas de segurança).
As nossas medidas de segurança incluem cláusulas contratuais com quaisquer terceiros (ex.: prestadores de serviços) ou agentes, a fim de garantir a proteção da segurança e confidencialidade dos seus dados pessoais em conformidade com a legislação de proteção de dados.
Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo tempo estritamente necessário para atingir as finalidades para as quais foram recolhidos e para cumprir as obrigações legais e regulamentares aplicáveis. Os dados serão eliminados ou anonimizados de forma permanente após atingirem essas finalidades, salvo nos casos em que a Carlo Civera seja obrigada a conservá-los por um período mais longo para cumprir obrigações legais ou regulamentares.
No que diz respeito à proteção dos nossos direitos em sede judicial, especificamos que adotamos um período de conservação de dados pessoais de dez anos a contar do encerramento da conta, com base no prazo de prescrição decenal previsto no artigo 2946 do Código Civil italiano.
4. Política de Privacidade relativa à videovigilância no showroom Via dei Mille 20D, Brescia
- Tipo de dados tratados
O sistema de videovigilância é capaz de captar e gravar imagens que lhe dizem respeito, seja cliente ou visitante. Essas imagens constituem dados pessoais nos termos da legislação vigente em matéria de proteção de dados pessoais. - Finalidade e base legal
O sistema de videovigilância da Carlo Civera está instalado para proteger os bens da empresa, em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD e em cumprimento das disposições legais em vigor, utilizando meios eletrónicos adequados para garantir a segurança e a confidencialidade. O tratamento é efetuado para fins de prevenção, evitando que pessoas cometam violações legais em prejuízo da Carlo Civera e para cumprir as obrigações em matéria de segurança das instalações da empresa. - Conservação dos dados
As imagens gravadas serão conservadas por 48 horas, após as quais serão automaticamente eliminadas. A sua conservação por períodos superiores apenas ocorrerá em caso de ilícitos, investigações judiciais ou policiais e, em qualquer caso, para exercer ou defender um direito em tribunal. - Partilha e transferência de dados
As imagens gravadas poderão ser fornecidas à Autoridade Judicial ou de Segurança Pública mediante pedido expresso, e sem prejuízo das comunicações exigidas por lei. Apenas pessoas expressamente autorizadas, na qualidade de responsáveis ou encarregados do tratamento, poderão visualizar as imagens, em conformidade com as orientações da empresa, e apenas para as finalidades indicadas. - Os seus direitos
A seu pedido, informaremos quais os dados pessoais que conservamos sobre si e para que finalidades. Pode igualmente solicitar a eliminação, correção ou limitação do tratamento dos seus dados pessoais, quando aplicável. Caso os seus dados pessoais sejam transferidos para um país fora da UE que não ofereça proteção adequada, pode solicitar uma cópia do contrato que assegura a devida proteção dos dados pessoais.
Direito de oposição
Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, exceto quando prevaleçam os interesses legítimos da Carlo Civera. Se utilizziamo i tuoi dati personali sulla base di un bilanciamento di interessi, potrai opporti all’utilizzo dei tuoi dati. Se utilizarmos os seus dados pessoais com base num equilíbrio de interesses, poderá opor-se ao seu uso. Nesse caso, deixaremos de utilizar os seus dados, exceto se os nossos interesses prevalecerem ou se formos legalmente obrigados a continuar o tratamento.
5. Âmbito da comunicação
Comunicação interna e externa de dados pessoais
Os seus dados pessoais serão tratados internamente apenas por pessoas previamente nomeadas como encarregados do tratamento. Em particular, os seus dados poderão ser comunicados às seguintes categorias de sujeitos externos: prestadores de serviços (profissionais e técnicos) e destinatários legítimos nos termos da lei.
Transferência de dados para o estrangeiro
Os seus dados pessoais poderão ser transferidos para terceiros localizados dentro da União Europeia. Essa transferência é livre, uma vez que cada país da UE garante um nível adequado de proteção de dados.
No entanto, para as finalidades acima descritas, poderemos transferir os seus dados também para países terceiros, fora da UE, que não garantem o mesmo nível de proteção. Informamos que tal transferência será sempre realizada em conformidade com a legislação aplicável — mediante o seu consentimento, quando necessário, ou através da adoção de medidas adequadas para garantir a segurança dos dados, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
6. Direitos do titular dos dados
A qualquer momento pode exercer os direitos reconhecidos pela legislação de proteção de dados, podendo, por exemplo:
solicitar complementação, atualização ou modificação;
requerer a eliminação dos dados;
opor-se ao tratamento ou solicitar a sua limitação;
solicitar a portabilidade dos dados.
Para exercer esses direitos, contacte-nos através dos dados indicados no ponto 6.
7. Responsável e Encarregado da Proteção de Dados
O Site e os Serviços são geridos pela Carlo Civera S.n.C., com sede em Via dei Mille 20D, 25122 Brescia,
e-mail: servizioclienti@carlocivera.com,
que atua como responsável pelo tratamento dos dados.
Data da última modificação: Fevereiro 2023