- Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking: Civera Carlo S.n.c.
- Maatschappelijke zetel: Via dei Mille 20D, 25122 Brescia (Italië)
- E-mailadres van de verantwoordelijke: servizioclienti@carlocivera.com
1. Inleiding
Wanneer u onze Website of de bijbehorende Diensten gebruikt (hierna de “Website” en de “Diensten“), verzamelen wij informatie en persoonsgegevens die op u betrekking hebben. Carlo Civera S.n.C., in haar hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke (“Carlo Civera”), informeert u dat uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de hieronder beschreven doeleinden en in naleving van Verordening (EU) 679/2016 (Algemene Verordening Gegevensbescherming, “AVG”).
Wij hebben dit document (hierna “Privacybeleid“) opgesteld om te beschrijven welke persoonsgegevens wij verzamelen, de doeleinden en methoden van de verwerking ervan, en de beveiligingsmaatregelen die wij nemen om deze te beschermen.
2. Herkomst van de gegevens en doeleinden van de verwerking
Navigatiegegevens
De IT-systemen die verantwoordelijk zijn voor de werking van de Website verzamelen tijdens hun normale werking bepaalde persoonsgegevens waarvan de overdracht impliciet is in het gebruik van internetcommunicatieprotocollen. Deze informatie wordt niet verzameld met de bedoeling u te identificeren, maar zou tot identificatie kunnen leiden indien zij bijvoorbeeld wordt gecombineerd met gegevens die door derden worden bewaard.
Tot deze gegevens behoren: het IP-adres en de domeinnaam van uw computer, de adressen van de gevraagde bronnen, het tijdstip van het verzoek, de methode die is gebruikt om het verzoek aan de server te sturen, de grootte van het ontvangen bestand, de numerieke code die de status van de serverrespons aangeeft, en andere parameters met betrekking tot uw besturingssysteem.
Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om anonieme statistische informatie (Google Analytics – Google Inc.) te verkrijgen over het gebruik van de Website en om de correcte werking ervan te controleren. De gegevens worden onmiddellijk na verwerking verwijderd. Ze kunnen worden gebruikt om aansprakelijkheid vast te stellen in geval van computercriminaliteit tegen de Diensten.
Registratie-informatie en andere door de gebruiker verstrekte gegevens
Het gebruik van onze Website vereist niet dat u een persoonlijk account aanmaakt. Voor het gebruik van bepaalde Diensten (bijv. nieuwsbrief, contactformulier) is het echter noodzakelijk persoonsgegevens te verstrekken na aanvaarding van dit beleid.
Als u gegevens verzamelt, verwerkt en aan ons doorgeeft die betrekking hebben op derden, moet u dit doen in overeenstemming met de privacywetgeving, waarbij u de betrokkenen vooraf informeert en, indien nodig, hun vrije en uitdrukkelijke toestemming verkrijgt.
Interactie met sociale netwerken en externe platforms
Dit soort diensten maakt het mogelijk, via speciale knoppen of pictogrammen, om rechtstreeks vanaf de pagina’s van de Website te interageren met sociale netwerken of andere externe platforms. De interacties en informatie die door carlocivera.com worden verzameld, zijn in elk geval onderworpen aan de privacy-instellingen van de Gebruiker met betrekking tot elk sociaal netwerk.
Indien een dienst voor interactie met sociale netwerken is geïnstalleerd, is het mogelijk dat deze, zelfs wanneer Gebruikers de dienst niet gebruiken, toch verkeersgegevens verzamelt over de pagina’s waarop hij is geïnstalleerd.
Doeleinden van de verwerking
Carlo Civera verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens die u verstrekt voor de volgende doeleinden:
- beheer van de relatie met de betrokkene en om informatie, offertes, ondersteuning en gevraagde diensten te leveren;
- marketingdoeleinden, waaronder marktonderzoek en klanttevredenheidsenquêtes, evenals het verzenden van promotiemateriaal over producten, diensten, initiatieven en evenementen die door Carlo Civera worden aangeboden.
Het verstrekken van de bovenstaande informatie is noodzakelijk om u in staat te stellen onze Diensten te gebruiken en om ons in staat te stellen te reageren op uw verzoeken om informatie of om de gratis activering van bepaalde Diensten (bijv. nieuwsbrief). Indien u weigert deze gegevens te verstrekken, kunt u onze Diensten niet gebruiken en kunnen wij niet op uw verzoeken reageren.
Rechtsgrondslagen voor de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen indien er een van de rechtsgrondslagen uit de geldende wetgeving aanwezig is, met name het gerechtvaardigd belang van Carlo Civera, in het bijzonder met betrekking tot het reguliere beheer en onderhoud van de Website.
3. Wijze van verwerking en opslag van gegevens
Wij verwerken uw persoonsgegevens met behulp van elektronische hulpmiddelen (CRM-software) en altijd in overeenstemming met de beveiligingsvereisten van de toepasselijke wetgeving, met bijzondere maar niet exclusieve verwijzing naar Bijlage B van wetsbesluit 196/2003 (Technisch Reglement betreffende minimale beveiligingsmaatregelen).
Onze beveiligingsmaatregelen omvatten contractuele afspraken met eventuele tegenpartijen (bijv. dienstverleners) of agenten om de bescherming van de veiligheid en de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen, in overeenstemming met de privacywetgeving.
Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang dat strikt noodzakelijk is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld en om te voldoen aan toepasselijke wettelijke en reglementaire verplichtingen. De gegevens worden verwijderd of permanent geanonimiseerd zodra de bovengenoemde doeleinden zijn bereikt, tenzij Carlo Civera verplicht is de gegevens langer te bewaren om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Met betrekking tot de bescherming van onze rechten in rechte, wijzen wij erop dat wij een bewaartermijn van tien jaar hanteren vanaf de sluiting van de account, gebaseerd op de verjaringstermijn van tien jaar zoals vermeld in art. 2946 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek.
4. Privacybeleid betreffende videobewaking – showroom Via dei Mille 20D, Brescia
- Type gegevens dat wordt verwerkt
Het videobewakingssysteem kan beelden vastleggen en opnemen die u betreffen, of u nu klant of bezoeker bent. Dergelijke beelden vormen persoonsgegevens in de zin van de geldende privacywetgeving. - Doel en rechtsgrondslag
Het videobewakingssysteem van Carlo Civera is geïnstalleerd om de bedrijfsactiva te beschermen, in overeenstemming met artikel 6, lid 1, punt f), AVG en met inachtneming van de geldende wettelijke bepalingen, met behulp van elektronische middelen die veiligheid en vertrouwelijkheid waarborgen. - Bewaring van gegevens
De opgenomen beelden worden gedurende 48 uur bewaard en daarna automatisch verwijderd. Langer bewaren is alleen voorzien in verband met overtredingen, gerechtelijke of politieonderzoeken, of om rechten in rechte te doen gelden of te verdedigen. - Delen en doorgifte van gegevens
De opgenomen beelden kunnen op uitdrukkelijk verzoek worden verstrekt aan de gerechtelijke autoriteit of de openbare veiligheidsautoriteit, onverminderd de wettelijke meldingen. Alleen uitdrukkelijk gemachtigde personen, in hun hoedanigheid van verantwoordelijken of verwerkers, kunnen de beelden bekijken en uitsluitend voor de bovengenoemde doeleinden. - Uw rechten
Op uw verzoek informeren wij u welke persoonsgegevens wij over u bewaren en voor welke doeleinden. U kunt ook verzoeken om verwijdering, correctie of beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens. Indien uw gegevens worden doorgegeven aan een land buiten de EU dat geen adequaat beschermingsniveau biedt, kunt u een kopie vragen van het contract dat een passende bescherming van uw gegevens waarborgt.
Recht van bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, tenzij de belangen van Carlo Civera zwaarder wegen. Als wij uw persoonsgegevens gebruiken op basis van een belangenafweging, kunt u bezwaar maken tegen dit gebruik. In dat geval zullen wij uw gegevens niet langer gebruiken, tenzij onze belangen zwaarder wegen of wij wettelijk verplicht zijn om de verwerking voort te zetten.
5. Reikwijdte van de communicatie
Interne en externe communicatie van persoonsgegevens
Uw persoonsgegevens worden intern alleen verwerkt door personen die vooraf zijn aangesteld als verantwoordelijken of verwerkers. In het bijzonder kunnen uw gegevens worden meegedeeld aan de volgende categorieën externe partijen: dienstverleners (professioneel en technisch) en wettelijke ontvangers volgens de wet.
Doorgifte van gegevens naar het buitenland
Uw persoonsgegevens kunnen door ons worden doorgegeven aan derden binnen de Europese Unie. Deze doorgifte is vrij omdat elk EU-land een adequaat beschermingsniveau van gegevens waarborgt.
Voor de hierboven genoemde doeleinden kunnen wij uw gegevens echter ook doorgeven aan derde landen buiten de EU die niet hetzelfde beschermingsniveau bieden. Wij informeren u dat dergelijke doorgifte altijd plaatsvindt in overeenstemming met de privacywetgeving — hetzij met uw toestemming, wanneer vereist, hetzij via andere noodzakelijke maatregelen zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
6. Rechten van de betrokkene
U kunt te allen tijde de rechten uitoefenen die door de privacywetgeving worden erkend, en bijvoorbeeld:
om aanvullingen, updates of wijzigingen te verzoeken;
om verwijdering van gegevens te verzoeken;
bezwaar te maken tegen de verwerking of om beperking ervan te verzoeken;
om gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken.
Om deze rechten uit te oefenen, nodigen wij u uit contact met ons op te nemen via de gegevens vermeld in punt 6.
7. Verantwoordelijke en Functionaris voor gegevensbescherming
De Website en de Diensten worden beheerd door Carlo Civera S.n.C., met maatschappelijke zetel Via dei Mille 20D, 25122 Brescia,
e-mail: servizioclienti@carlocivera.com,
die optreedt als verantwoordelijke voor de verwerking.
Laatste wijzigingsdatum: Februari 2023