• Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων: Civera Carlo S.n.c.
• Έδρα: Via dei Mille 20D, 25122 Brescia (Ιταλία)
• Διεύθυνση email Υπευθύνου: servizioclienti@carlocivera.com

1. Εισαγωγή

Όταν χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπό μας ή τις Υπηρεσίες του (εφεξής «Ιστότοπος» και «Υπηρεσίες»), συλλέγουμε πληροφορίες και προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν. Η Carlo Civera S.n.C., ως υπεύθυνος επεξεργασίας («Carlo Civera»), σας ενημερώνει ότι τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τους σκοπούς που περιγράφονται παρακάτω και σε συμμόρφωση με τον Κανονισμό ΕΕ 679/2016 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων, «ΓΚΠΔ»).

Συντάξαμε το παρόν έγγραφο (εφεξής «Πολιτική Απορρήτου») με σκοπό να περιγράψουμε ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, τους σκοπούς και τους τρόπους επεξεργασίας τους, καθώς και τα μέτρα ασφαλείας που λαμβάνουμε για την προστασία τους.

2. Προέλευση των δεδομένων και σκοποί επεξεργασίας

Δεδομένα πλοήγησης

Τα πληροφοριακά συστήματα που είναι υπεύθυνα για τη λειτουργία του Ιστότοπου αποκτούν, κατά τη διάρκεια της κανονικής τους λειτουργίας, ορισμένα προσωπικά δεδομένα, η μετάδοση των οποίων είναι εγγενής στη χρήση των πρωτοκόλλων επικοινωνίας του διαδικτύου. Οι πληροφορίες αυτές δεν συλλέγονται με σκοπό την ταυτοποίησή σας, αλλά ενδέχεται να οδηγήσουν σε αυτήν εάν, για παράδειγμα, συνδυαστούν με δεδομένα που κατέχουν τρίτοι.
Σε αυτήν την κατηγορία δεδομένων περιλαμβάνονται: η διεύθυνση IP και το όνομα τομέα του υπολογιστή σας, οι διευθύνσεις των ζητούμενων πόρων, η ώρα του αιτήματος, η μέθοδος που χρησιμοποιείται για την υποβολή του αιτήματος στον διακομιστή, το μέγεθος του αρχείου που ελήφθη ως απάντηση, ο αριθμητικός κώδικας που υποδεικνύει την κατάσταση της απάντησης του διακομιστή και άλλες παράμετροι που σχετίζονται με το λειτουργικό σας σύστημα.
Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα αποκλειστικά για την εξαγωγή ανώνυμων στατιστικών πληροφοριών (Google Analytics – Google Inc.) σχετικά με τη χρήση του Ιστότοπου και για τον έλεγχο της ορθής λειτουργίας του. Τα δεδομένα διαγράφονται αμέσως μετά την επεξεργασία τους. Ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για τη διαπίστωση ευθυνών σε περίπτωση ηλεκτρονικών εγκλημάτων κατά των Υπηρεσιών.

Πληροφορίες εγγραφής και άλλες πληροφορίες που παρέχονται από τον χρήστη

Η χρήση του Ιστότοπού μας δεν απαιτεί τη δημιουργία προσωπικού λογαριασμού. Ωστόσο, για την πρόσβαση σε ορισμένες Υπηρεσίες (π.χ. ενημερωτικό δελτίο, φόρμα επικοινωνίας), θα απαιτηθεί η παροχή προσωπικών δεδομένων μετά από κατάλληλη αποδοχή της παρούσας ενημέρωσης.

Εάν συλλέξετε, επεξεργαστείτε και μας κοινοποιήσετε πληροφορίες που αφορούν τρίτους, οφείλετε να το κάνετε σύμφωνα με τις διατάξεις της νομοθεσίας περί απορρήτου, ενημερώνοντάς τους εκ των προτέρων και, εφόσον απαιτείται, λαμβάνοντας την ελεύθερη και ρητή συγκατάθεσή τους.

Αλληλεπιδράσεις με κοινωνικά δίκτυα και εξωτερικές πλατφόρμες

Αυτός ο τύπος υπηρεσιών επιτρέπει, μέσω ειδικών κουμπιών ή εικονιδίων, την αλληλεπίδραση με κοινωνικά δίκτυα ή άλλες εξωτερικές πλατφόρμες απευθείας από τις σελίδες του Ιστότοπου. Οι αλληλεπιδράσεις και οι πληροφορίες που αποκτά το carlocivera.com υπόκεινται σε κάθε περίπτωση στις ρυθμίσεις απορρήτου του Χρήστη σε κάθε κοινωνικό δίκτυο.
Εάν είναι εγκατεστημένη υπηρεσία αλληλεπίδρασης με κοινωνικά δίκτυα, είναι πιθανό ότι ακόμη και αν οι Χρήστες δεν τη χρησιμοποιούν, αυτή να συλλέγει δεδομένα κίνησης σχετικά με τις σελίδες στις οποίες είναι εγκατεστημένη.

Σκοποί επεξεργασίας

Η Carlo Civera συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε για τους ακόλουθους σκοπούς:

• διαχείριση της σχέσης με τον ενδιαφερόμενο και παροχή πληροφοριών, προσφορών, υποστήριξης και υπηρεσιών που ζητά·
• σκοποί μάρκετινγκ που σχετίζονται με έρευνες αγοράς και μέτρηση ικανοποίησης πελατών, καθώς και αποστολή διαφημιστικού υλικού σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες, πρωτοβουλίες και εκδηλώσεις που προσφέρονται από την Carlo Civera.

Η παροχή των παραπάνω πληροφοριών είναι απαραίτητη για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες μας και για να μας επιτρέψετε να ανταποκριθούμε στα αιτήματά σας για πληροφορίες ή για δωρεάν ενεργοποίηση ορισμένων Υπηρεσιών (π.χ. ενημερωτικό δελτίο). Τυχόν άρνησή σας θα σας εμποδίσει να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες μας και θα μας εμποδίσει να απαντήσουμε στα αιτήματά σας.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο εφόσον υπάρχει μία από τις νομικές βάσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, και συγκεκριμένα το έννομο συμφέρον της Carlo Civera, με ιδιαίτερη αναφορά στη συνήθη διαχείριση και συντήρηση του Ιστότοπου.

3. Τρόποι επεξεργασίας και διατήρησης των δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τη βοήθεια ηλεκτρονικών εργαλείων (λογισμικό CRM) και πάντα σε συμμόρφωση με τις απαιτήσεις ασφαλείας της ισχύουσας νομοθεσίας, με ιδιαίτερη αλλά όχι αποκλειστική αναφορά στο Παράρτημα Β του Νομοθετικού Διατάγματος 196/2003 (Τεχνικός Κανονισμός για ελάχιστα μέτρα ασφαλείας).

Τα μέτρα ασφαλείας μας περιλαμβάνουν συμβατικές ρήτρες με οποιονδήποτε αντισυμβαλλόμενο (π.χ. παρόχους υπηρεσιών) ή εκπρόσωπο, με σκοπό να διασφαλιστεί η προστασία και εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με τις διατάξεις της νομοθεσίας περί απορρήτου.

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρόνο είναι απολύτως απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν και για την τήρηση των νομικών και κανονιστικών υποχρεώσεων. Τα δεδομένα θα διαγραφούν ή θα καταστούν ανώνυμα με μόνιμο τρόπο όταν επιτευχθούν οι ανωτέρω σκοποί, εκτός εάν η Carlo Civera υποχρεούται να τα διατηρήσει για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα ώστε να συμμορφωθεί με νομικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις.
Όσον αφορά την προστασία των δικαιωμάτων μας ενώπιον της δικαιοσύνης, διευκρινίζουμε ότι εφαρμόζουμε περίοδο διατήρησης των προσωπικών δεδομένων ίση με δέκα έτη από το κλείσιμο του λογαριασμού, βάσει της δεκαετούς παραγραφής που προβλέπεται στο άρθρο 2946 του Ιταλικού Αστικού Κώδικα.

4. Πολιτική Απορρήτου σχετικά με την βιντεοεπιτήρηση του εκθεσιακού χώρου Via dei Mille 20D, Brescia

1. Είδη δεδομένων που επεξεργάζονται
   Το σύστημα βιντεοεπιτήρησης είναι σε θέση να καταγράψει και να αποθηκεύσει εικόνες που σας αφορούν, είτε είστε πελάτης είτε επισκέπτης. Αυτές οι εικόνες αποτελούν προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
2. Σκοποί και νομική βάση
   Το σύστημα βιντεοεπιτήρησης της Carlo Civera έχει εγκατασταθεί για την προστασία των περιουσιακών στοιχείων της εταιρείας, σύμφωνα με το άρθρο 6, παρ. 1, στοιχ. στ), του ΓΚΠΔ και με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις, με κατάλληλα ηλεκτρονικά μέσα που διασφαλίζουν την ασφάλεια και την εμπιστευτικότητα.
3. Διατήρηση δεδομένων
   Οι καταγεγραμμένες εικόνες θα διατηρούνται για 48 ώρες, μετά τις οποίες θα διαγράφονται αυτόματα. Η περαιτέρω διατήρησή τους προβλέπεται μόνο σε σχέση με παραβιάσεις, δικαστικές ή αστυνομικές έρευνες ή, σε κάθε περίπτωση, για την υπεράσπιση δικαιώματος ενώπιον της δικαιοσύνης.
4. Κοινοποίηση και μεταφορά δεδομένων
   Οι καταγεγραμμένες εικόνες μπορούν να παρασχεθούν στη Δικαστική Αρχή ή στις Αρχές Δημόσιας Ασφάλειας κατόπιν ρητού αιτήματός τους, και με την επιφύλαξη των νομικών υποχρεώσεων κοινοποίησης. Μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, ως υπεύθυνοι ή εντεταλμένοι της επεξεργασίας, μπορούν να έχουν πρόσβαση στις εικόνες, αποκλειστικά για τους ανωτέρω σκοπούς.
5. Τα δικαιώματά σας
   Κατόπιν αιτήματός σας, θα σας ενημερώσουμε ποια προσωπικά δεδομένα διατηρούμε για εσάς και για ποιους σκοπούς. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε τη διαγραφή, τη διόρθωση ή τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Εάν τα δεδομένα σας μεταφερθούν σε χώρα εκτός ΕΕ που δεν παρέχει επαρκή προστασία, μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο της σύμβασης που εξασφαλίζει την κατάλληλη προστασία.
   Δικαίωμα Εναντίωσης
   Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, εκτός αν υπερισχύουν τα έννομα συμφέροντα της Carlo Civera. Εάν χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει στάθμισης συμφερόντων, μπορείτε να εναντιωθείτε στη χρήση τους. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα χρησιμοποιήσουμε πλέον τα δεδομένα σας, εκτός αν τα συμφέροντά μας υπερισχύουν ή αν υποχρεούμαστε νομικά να συνεχίσουμε τη χρήση τους.

5. Πεδίο κοινοποίησης

Εσωτερική και εξωτερική κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία εσωτερικά μόνο από πρόσωπα που έχουν οριστεί εκ των προτέρων ως εντεταλμένοι ή υπεύθυνοι επεξεργασίας. Ειδικότερα, τα δεδομένα σας μπορεί να κοινοποιηθούν στις ακόλουθες κατηγορίες εξωτερικών υποκειμένων: πάροχοι υπηρεσιών (επαγγελματικών και τεχνικών) και νόμιμοι παραλήπτες σύμφωνα με το νόμο.

Μεταφορά δεδομένων στο εξωτερικό

Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να μεταφερθούν από εμάς σε τρίτους που βρίσκονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η μεταφορά αυτή είναι ελεύθερη, καθώς κάθε χώρα της ΕΕ εγγυάται επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων.
Ωστόσο, για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω, μπορούμε να μεταφέρουμε τα δεδομένα σας και σε τρίτες χώρες εκτός ΕΕ, οι οποίες δεν παρέχουν το ίδιο επίπεδο προστασίας. Σας ενημερώνουμε ότι η μεταφορά αυτή θα γίνεται πάντα σύμφωνα με τη νομοθεσία περί απορρήτου — είτε με τη συγκατάθεσή σας, όταν απαιτείται, είτε μέσω της υιοθέτησης κατάλληλων μέτρων, όπως συμβατικών ρητρών-προτύπων της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

6. Δικαιώματα του υποκειμένου των δεδομένων

Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα που αναγνωρίζει η νομοθεσία περί απορρήτου, και συγκεκριμένα:
να ζητήσετε συμπληρώσεις, ενημερώσεις ή τροποποιήσεις·
να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων·
να αντιταχθείτε στην επεξεργασία ή να ζητήσετε τον περιορισμό της·
να ζητήσετε τη φορητότητα των δεδομένων.
Για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων, σας προσκαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των στοιχείων που αναφέρονται στην παράγραφο 6.

7. Υπεύθυνος και Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Ο Ιστότοπος και οι Υπηρεσίες διαχειρίζονται από την Carlo Civera S.n.C., με έδρα στη Via dei Mille 20D, 25122 Brescia,
email: servizioclienti@carlocivera.com,
η οποία ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας.

Ημερομηνία τελευταίας τροποποίησης: Φεβρουάριος 2023