• Responsable del tratamiento de los datos: Civera Carlo S.n.c.
• Sede legal: Via dei Mille 20D, 25122 Brescia (Italia)
• Correo electrónico del responsable: servizioclienti@carlocivera.com

1. Introducción

Cuando utiliza nuestro Sitio o disfruta de sus servicios (en adelante, el “Sitio” y los “Servicios”), recopilamos información y datos personales que le conciernen. Carlo Civera S.n.C., en calidad de responsable del tratamiento de los datos (“Carlo Civera”), le informa que sus datos personales son tratados de conformidad con lógicas y procedimientos coherentes con las finalidades que se indican a continuación, y en cumplimiento del Reglamento (UE) 679/2016 (Reglamento General de Protección de Datos, el “Reglamento”).

Hemos creado este documento (en adelante, la “Política de Privacidad”) con el fin de describir qué datos personales recopilamos, con qué finalidades y de qué manera los tratamos, así como las medidas de seguridad que adoptamos para protegerlos.

2. Origen de los datos y finalidades del tratamiento

Datos de navegación

Los sistemas informáticos encargados del funcionamiento del Sitio adquieren, durante su funcionamiento normal, algunos de sus datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Esta información no se recoge con el fin de identificarle, pero podría permitir su identificación si, por ejemplo, se combinara con datos en poder de terceros.
Entre estos datos se incluyen la dirección IP y el nombre de dominio de su ordenador, las direcciones en notación de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para realizar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor y otros parámetros relacionados con su sistema operativo.
Utilizamos estos datos únicamente con el fin de obtener información estadística anónima (Google Analytics – Google Inc.) sobre el uso del Sitio y para verificar su correcto funcionamiento. Los datos recopilados se eliminan inmediatamente después de ser procesados.
Los datos también podrían ser utilizados para determinar responsabilidades en caso de delitos informáticos contra los Servicios.

Información de registro y otros datos proporcionados por el usuario

El uso de nuestro Sitio no requiere la creación de una cuenta personal. Sin embargo, para poder acceder a determinados Servicios (por ejemplo, el boletín informativo o el formulario de contacto), será necesario el envío de datos personales, previa aceptación de la presente política. Le invitamos a leerla con atención para comprender las finalidades de la recopilación de datos, la obligatoriedad o no de proporcionarlos, y los sujetos a los que eventualmente podrían ser comunicados o cedidos.

En caso de que usted recopile, trate y nos comunique información relativa a terceros, deberá hacerlo conforme a la normativa vigente en materia de privacidad. Por tanto, deberá proporcionarles previamente una adecuada información sobre el tratamiento y, si es necesario, obtener su consentimiento libre y expreso antes de efectuar dicho tratamiento.

Interacción con redes sociales y plataformas externas

Este tipo de servicios permite, mediante botones o iconos específicos, interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas del Sitio. Las interacciones y la información adquirida por carlocivera.com están, en todo caso, sujetas a la configuración de privacidad del Usuario en cada red social. En caso de que esté instalado un servicio de interacción con redes sociales, es posible que, incluso si los Usuarios no utilizan activamente el servicio, este recopile datos de tráfico relativos a las páginas en las que está presente.

Finalidad del tratamiento

Carlo Civera recopila y trata los datos personales que usted proporciona para las siguientes finalidades:

• la gestión de las relaciones con el interesado y para proporcionarle información, presupuestos, asistencia y servicios solicitados por él mismo;
• con fines de marketing relacionados con la realización de estudios de mercado y encuestas de satisfacción del cliente, así como para el envío de material promocional relativo a productos, servicios, iniciativas y eventos ofrecidos por Carlo Civera.

El suministro de la información anteriormente mencionada es necesario para que usted pueda utilizar nuestros Servicios y para que podamos responder a sus solicitudes de información o a las solicitudes de activación gratuita de algunos Servicios (como la newsletter). Una eventual negativa por su parte imposibilitaría el uso de nuestros Servicios y nos impediría responder a sus solicitudes.

Bases jurídicas del tratamiento

Trataremos sus datos personales únicamente cuando exista alguna de las bases legales previstas por la normativa vigente, y en particular, el interés legítimo de Carlo Civera, con especial referencia a la gestión y mantenimiento ordinarios del Sitio.

3. Modalidad de tratamiento y conservación de los datos

Tratamos sus datos personales mediante herramientas electrónicas (software CRM) y siempre respetando los requisitos de seguridad exigidos por la normativa aplicable, con especial, aunque no exclusiva, referencia al Anexo B del Decreto Legislativo 196/2003 (Reglamento Técnico en materia de medidas mínimas de seguridad). Nuestras medidas de seguridad incluyen acuerdos contractuales con cualquier tercero (por ejemplo, proveedores de servicios) o agente, con el fin de garantizar la protección de la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, en conformidad con las disposiciones establecidas por la normativa sobre privacidad.

Sus datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables. Los datos serán eliminados o anonimizados de forma permanente una vez alcanzadas dichas finalidades, salvo que Carlo Civera esté obligada a conservarlos por un período adicional para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias.

Con referencia específica a la defensa de nuestros derechos en sede judicial, indicamos que adoptamos un período de conservación de los datos personales de diez años a partir del cierre de la cuenta, de acuerdo con el plazo de prescripción de diez años establecido en el artículo 2946 del Código Civil italiano.

4. Política de privacidad relativa a la videovigilancia – Showroom Via dei Mille 20D, Brescia

1. Tipo de datos tratados El sistema de videovigilancia puede capturar y registrar imágenes que te conciernen, ya seas cliente o visitante. Dichas imágenes se consideran datos personales conforme a la normativa vigente sobre protección de datos personales.
2. Finalidad y base jurídica El sistema de videovigilancia de Carlo Civera está instalado con la finalidad de proteger los bienes de la empresa, conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD y en cumplimiento de las disposiciones legales vigentes. Se utilizan medios y herramientas electrónicas apropiadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos.
3. Conservación de los datos Las imágenes grabadas serán conservadas durante 48 horas, tras lo cual serán eliminadas automáticamente. Solo se conservarán por más tiempo en caso de haberse producido hechos ilícitos, investigaciones judiciales o policiales, o para el ejercicio o defensa de derechos ante los tribunales.
4. Compartición y transferencia de datos Las imágenes grabadas podrán ser facilitadas a la Autoridad Judicial o a la Autoridad de Seguridad Pública si así lo solicitan expresamente, y se exceptúan las comunicaciones realizadas en cumplimiento de obligaciones legales. Solo las personas autorizadas expresamente, designadas como responsables o encargados del tratamiento, podrán visualizar las imágenes, respetando las directrices establecidas en sus respectivos nombramientos. Estas personas solo podrán consultar las imágenes con los fines indicados y conforme a los procedimientos establecidos. Los datos no se transferirán fuera del Espacio Económico Europeo.
5. Tus derechos Solicitud de información A petición tuya, te informaremos sobre los datos personales que conservamos sobre ti y con qué fines. En los casos justificados, también puedes solicitar la eliminación, corrección o limitación del tratamiento de tus datos personales.
   Si tus datos personales se transfieren a un país fuera de la UE que no ofrece un nivel adecuado de protección, puedes solicitar una copia del contrato que garantice dicha protección. Derecho de oposición También puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales, salvo que prevalezcan los intereses legítimos de Carlo Civera. Si utilizamos tus datos sobre la base de un equilibrio de intereses, puedes oponerte y, en tal caso, dejaremos de utilizarlos, salvo que demostremos motivos legítimos imperiosos o exista una obligación legal para continuar con el tratamiento.

5. Ámbito de comunicación

Comunicación interna y externa de los datos personales

Sus datos personales serán tratados internamente únicamente por personas previamente designadas como encargados o responsables del tratamiento. En particular, sus datos podrán ser comunicados a las siguientes categorías de sujetos externos: proveedores de servicios (profesionales y técnicos) y destinatarios legítimos según la legislación vigente.
Los destinatarios de los datos actúan como responsables del tratamiento, encargados o autorizados, de conformidad con la normativa aplicable.

Transferencia de datos al extranjero

Sus datos personales podrán ser transferidos por nosotros fuera de Italia a terceros ubicados dentro de la Unión Europea. Dicha transferencia es libre, ya que todos los países de la UE garantizan un nivel adecuado de protección de los datos. No obstante, para las finalidades mencionadas anteriormente, también podríamos transferir sus datos a países terceros, fuera de la Unión Europea, que no garantizan el mismo nivel de protección. Le informamos que dicha transferencia se realizará siempre de conformidad con la normativa sobre privacidad, ya sea mediante la obtención de su consentimiento, cuando sea necesario, o bien mediante la adopción de las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los datos objeto de la transferencia. Entre dichas medidas se incluyen posibles acuerdos contractuales basados en las llamadas “cláusulas contractuales tipo” elaboradas por la Comisión Europea.

6. Derechos del interesado

En cualquier momento, usted podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa sobre privacidad. Podrá, por ejemplo, solicitar la integración, actualización, modificación o eliminación de sus datos, oponerse a su tratamiento o solicitar su limitación, así como ejercer el derecho a la portabilidad de los mismos.
Para ejercer dichos derechos, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de los datos indicados en el apartado 7.

7. Responsable del tratamiento y Delegado de Protección de Datos

El Sitio y los Servicios son gestionados por Carlo Civera S.n.C., con sede en Via dei Mille 20D, 25122 Brescia (Italia), correo electrónico: servizioclienti@carlocivera.com, que actúa en calidad de responsable del tratamiento.

Última fecha de modificación: Febrero de 2023